Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

A Bonarda Suites é responsável pelos dados pessoais tratados através deste website e do nosso serviço de pedidos de informação sobre alojamento.

Morada: Aiana de Cima, Castelo, 2970-032 Sesimbra, Portugal
Email: info@bonardasuites.com
Telefone: +351 912 664 905

2. Dados que recolhemos

Quando nos contacta, podemos recolher o seu nome, endereço de email, suite de interesse, datas preferidas, mensagem e outras informações que decida fornecer. A nossa infraestrutura de alojamento pode também tratar dados técnicos, como endereço IP, navegador, dispositivo, data de acesso e registos de segurança.

Com o seu consentimento, o Google Analytics e o Meta Pixel podem tratar identificadores online e informações sobre a utilização do website.

3. Finalidades e fundamentos jurídicos

• Responder a pedidos e preparar uma eventual reserva: diligências pré-contratuais e execução de contrato.
• Gerir estadas, pagamentos, faturação e registos obrigatórios: execução de contrato e cumprimento de obrigações legais.
• Segurança do website e prevenção de fraude: o nosso interesse legítimo em proteger os serviços e os hóspedes.
• Análise e medição de campanhas: o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento.

4. Destinatários e prestadores

Os dados podem ser tratados por prestadores de alojamento e email, incluindo a Hostinger, e por consultores profissionais ou autoridades públicas quando exigido por lei. O Google Analytics e o Meta Pixel recebem dados apenas após o consentimento correspondente. Não vendemos dados pessoais.

5. Transferências internacionais

Alguns prestadores tecnológicos podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando aplicável, as transferências baseiam-se numa decisão de adequação, cláusulas contratuais-tipo ou outra garantia reconhecida pela legislação de proteção de dados.

6. Prazos de conservação

Os pedidos que não resultem numa reserva são normalmente conservados até 24 meses após o último contacto. Os registos de reservas, faturação e transações são mantidos durante os prazos exigidos pela lei portuguesa. Os registos técnicos são conservados apenas pelo período necessário à segurança e investigação de incidentes. As preferências de cookies são guardadas durante seis meses.

7. Os seus direitos

Pode solicitar o acesso, retificação, apagamento, limitação ou portabilidade dos seus dados, ou opor-se ao tratamento quando aplicável. Pode retirar o consentimento a qualquer momento sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Para exercer os seus direitos, escreva para info@bonardasuites.com. Pode também apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

8. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais. Nenhum serviço online está totalmente isento de riscos; evite incluir informação sensível no formulário, salvo se for estritamente necessário.

9. Serviços externos

As ligações para WhatsApp, Instagram, Google Maps e outros serviços de terceiros ficam sujeitas às práticas de privacidade desses prestadores quando decide utilizá-las.

10. Alterações e contacto

Podemos atualizar esta política quando os nossos serviços ou obrigações legais mudarem. A versão em vigor e a data de atualização estarão sempre indicadas nesta página.