Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Bonarda Suites est responsable des données personnelles traitées par l’intermédiaire de ce site et de notre service de demandes concernant l’hébergement.

Adresse : Aiana de Cima, Castelo, 2970-032 Sesimbra, Portugal
Email : info@bonardasuites.com
Téléphone : +351 912 664 905

2. Données collectées

Lorsque vous nous contactez, nous pouvons recueillir votre nom, adresse email, suite souhaitée, dates préférées, message et toute autre information que vous choisissez de communiquer. Notre infrastructure d’hébergement peut également traiter des données techniques telles que l’adresse IP, le navigateur, l’appareil, la date d’accès et les journaux de sécurité.

Avec votre consentement, Google Analytics et Meta Pixel peuvent traiter des identifiants en ligne et des informations relatives à votre utilisation du site.

3. Finalités et bases juridiques

• Répondre aux demandes et préparer une éventuelle réservation : mesures précontractuelles et exécution d’un contrat.
• Gérer les séjours, paiements, factures et registres obligatoires : exécution contractuelle et respect des obligations légales.
• Sécurité du site et prévention de la fraude : notre intérêt légitime à protéger les services et les hôtes.
• Analyse et mesure des campagnes : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

4. Destinataires et prestataires

Les données peuvent être traitées par des prestataires d’hébergement et de messagerie, notamment Hostinger, ainsi que par des conseillers professionnels ou des autorités publiques lorsque la loi l’exige. Google Analytics et Meta Pixel ne reçoivent des données qu’après obtention du consentement correspondant. Nous ne vendons aucune donnée personnelle.

5. Transferts internationaux

Certains prestataires technologiques peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Le cas échéant, les transferts reposent sur une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou une autre garantie reconnue par la législation sur la protection des données.

6. Durées de conservation

Les demandes n’aboutissant pas à une réservation sont normalement conservées jusqu’à 24 mois après le dernier contact. Les documents liés aux réservations, à la facturation et aux transactions sont conservés pendant les délais imposés par la loi portugaise. Les journaux techniques ne sont conservés que pendant la durée nécessaire à la sécurité et à l’analyse des incidents. Les préférences relatives aux cookies sont conservées six mois.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, ou vous opposer au traitement lorsque cela s’applique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans compromettre la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer vos droits, écrivez à info@bonardasuites.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) au Portugal.

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles. Aucun service en ligne n’est totalement exempt de risques ; évitez d’inclure des informations sensibles dans le formulaire sauf si cela est strictement nécessaire.

9. Services externes

Les liens vers WhatsApp, Instagram, Google Maps et d’autres services tiers sont soumis aux pratiques de confidentialité de ces prestataires lorsque vous décidez de les utiliser.

10. Modifications et contact

Nous pouvons actualiser cette politique lorsque nos services ou obligations légales évoluent. La version en vigueur et sa date seront toujours indiquées sur cette page.