Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Bonarda Suites es responsable de los datos personales tratados a través de este sitio web y de nuestro servicio de consultas sobre alojamiento.

Dirección: Aiana de Cima, Castelo, 2970-032 Sesimbra, Portugal
Email: info@bonardasuites.com
Teléfono: +351 912 664 905

2. Datos que recopilamos

Cuando nos contacta podemos recopilar su nombre, correo electrónico, suite de interés, fechas preferidas, mensaje y cualquier otra información que decida proporcionar. Nuestra infraestructura de alojamiento también puede tratar datos técnicos como dirección IP, navegador, dispositivo, fecha de acceso y registros de seguridad.

Con su consentimiento, Google Analytics y Meta Pixel pueden tratar identificadores en línea e información sobre el uso del sitio.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Responder consultas y preparar una posible reserva: medidas precontractuales y ejecución de un contrato.
• Gestionar estancias, pagos, facturación y registros obligatorios: ejecución contractual y cumplimiento de obligaciones legales.
• Seguridad del sitio y prevención del fraude: nuestro interés legítimo en proteger los servicios y a los huéspedes.
• Analítica y medición de campañas: su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.

4. Destinatarios y proveedores

Los datos pueden ser tratados por proveedores de alojamiento y correo electrónico, incluido Hostinger, y por asesores profesionales o autoridades públicas cuando la ley lo exija. Google Analytics y Meta Pixel reciben datos únicamente después de otorgarse el consentimiento correspondiente. No vendemos datos personales.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando corresponda, las transferencias se basan en una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía reconocida por la normativa de protección de datos.

6. Plazos de conservación

Las consultas que no generen una reserva se conservan normalmente hasta 24 meses desde el último contacto. Los registros de reservas, facturación y transacciones se conservan durante los plazos exigidos por la legislación portuguesa. Los registros técnicos se mantienen únicamente durante el tiempo necesario para la seguridad y la investigación de incidentes. Las preferencias de cookies se conservan seis meses.

7. Sus derechos

Puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación o portabilidad de sus datos, u oponerse al tratamiento cuando corresponda. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer sus derechos, escriba a info@bonardasuites.com. También puede presentar una reclamación ante la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) de Portugal.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales. Ningún servicio en línea está completamente libre de riesgos; evite incluir información sensible en el formulario salvo que sea estrictamente necesario.

9. Servicios externos

Los enlaces a WhatsApp, Instagram, Google Maps y otros servicios de terceros quedan sujetos a las prácticas de privacidad de esos proveedores cuando decide utilizarlos.

10. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios u obligaciones legales. La versión vigente y su fecha aparecerán siempre en esta página.